Commande & Livraison

Enregistrement de la commande

Notre site vous guidera pas à pas le long des quelques phases de création d’une commande. Elle sera enregistrée après sélection du mode de règlement et une fois les conditions de vente acceptées. Vous recevrez alors un email récapitulatif. Une fois la commande enregistrée, vous disposez d’un délai de 15 minutes pour l’annuler directement depuis votre espace client si nécessaire. Dans certains cas, des pièces justificatives peuvent être demandées pour la validation définitive d’une commande et son expédition (pour plus d’informations sur la demande de justificatifs.

Validation

La validation définitive d’une commande intervient une fois passée la première heure, dès lors que le règlement a été convenablement enregistré et que les justificatifs, le cas échéant, ont été réceptionnés. Dans le cas d’une commande passée auprès de nos partenaires vendeurs, elle doit être ensuite acceptée par leur service.

Préparation et expédition de la commande

Le délai d’expédition dépend de la disponibilité de chaque article ainsi que des délais d’assemblage éventuels pour les ordinateurs livrés montés. Si un article n’est pas disponible immédiatement en stock, il peut être intéressant de le commander séparément. Vous vous assurerez ainsi de ne pas bloquer l’expédition des articles disponibles en stock. 

Les articles présentés sur le site par notre partenaire vendeur sont réputés en stock. Toutefois, dans le cas d’une indisponibilité involontaire, la commande pourrait être annulée directement.

Une fois le colis remis au transporteur, un email vous informera de son numéro d’expédition et de l’adresse internet du site du transporteur où il vous sera possible de suivre son acheminement.

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